FAQ

Paketservice


Ich habe ein Paket an BRINGX adressiert. Wann bekomme ich es?
Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, benachrichtigen wir Sie umgehend. Sie können dann bequem und flexibel ein Zeitfenster wählen. Im Anschluss nennen wir Ihnen eine Uhrzeit innerhalb dieses Zeitfensters, zu welcher unser Bote bei Ihnen eintreffen wird und das Paket bringt.

Bekomme ich mein Paket noch am gleichen Tag?
Ja, wir bringen Ihnen das Paket am gleichen Tag, an welchem es bei uns eingetroffen ist.

Ich habe am gleichen Tag keine Zeit, kann ich einen anderen Termin wählen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie das Paket später erhalten möchten, können Sie das entsprechende Datum wählen. Ihr Paket wird dann bei uns in der Zentrale bis zu 1 Woche zwischengelagert.

Ich bin nicht zuhause. Kann ich das Paket an einen anderen Ort liefern lassen?
Selbstverständlich ist die Lieferung an jede Adresse Ihrer Wahl möglich. Einzige Voraussetzung: Sie befindet sich in unserem Liefergebiet, d. h. PLZ 70xxx. Sie können Ihr Paket zur Wunschzeit also auch im Büro, bei Freunden oder beim Grillen am See empfangen.

Ich habe mich geirrt und bin zur vereinbarten Zeit nicht da. Was soll ich tun?
Sie können Lieferzeitpunkt und –ort bis 30 min vor dem vereinbarten Termin kostenlos ändern. Spätere Änderungen sind nur gegen einen Aufpreis möglich (siehe AGB). Kontaktieren Sie uns deshalb rechtzeitig, am schnellsten geht es per Telefon.

Ich habe mehrere Pakete an BRINGX geschickt. Können Sie mir diese alle gleichzeitig bringen?
Ja, auf Wunsch warten wir die Ankunft mehrerer Pakete ab und bringen Ihnen alle gleichzeitig zum vereinbarten Termin. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld und geben Sie an, wie viele Pakete wir empfangen sollen, bevor wir die Zustellung vereinbaren.

Bekomme ich bei mehreren Paketen einen Rabatt?
Ja, wenn wir Ihnen mehrere Pakete gleichzeitig zustellen und somit nur eine Anfahrt anfällt, reduzieren sich die Kosten für die Folgepakete. Hier können Sie sich über unsere Preise informieren.

Warum sind die Preise für Folgepakete geringer?
Die Preise für unseren Paketservice setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen: der zuverlässigen Annahme und Zwischenlagerung in unserer Zentrale, der Einplanung in unsere Route anhand von Größe und Gewicht sowie dem Transport und der Übergabe an Sie. Bei mehreren Paketen reduzieren sich die Kosten für die Anfahrt, sodass wir Ihnen einen geringeren Preis anbieten können.

Ich habe den BRINGX-Boten verpasst, was soll ich tun?
Dies ist ein Fall, den wir vermeiden möchten. Deshalb nennen wir Ihnen im Vorfeld einen Liefertermin anstatt eines großen Zeitfensters. Erreichen wir Sie zur vereinbarten Zeit nicht und fällt ein weiterer Zustellversuch an, müssen wir Ihnen diesen in Rechnung stellen (siehe AGB). In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Sie können natürlich auch selbst jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Ich bin im Urlaub. Können Sie das Paket länger als 1 Woche zwischenlagern?
Eine Zwischenlagerung in unserer Zentrale ist in diesem Fall für bis zu 4 Wochen möglich. In diesem Fall berechnen wir ab dem 8. Tag einen geringen Aufpreis für die Lagerung. Hier können Sie sich über unsere Preise informieren.

Liefer-/Kurierdienst


Wer kann den Liefer-/Kurierdienst nutzen?
Unser Liefer- und Kurierdienst erledigt für Sie sowohl B2B als auch B2C-Aufträge professionell und zuverlässig. Mit unseren freundlichen Boten und neutralen Fahrzeugen sind wir auf Händler und Firmenkunden spezialisiert.
Zusätzlich haben wir auch Leistungen für Privatkunden (C2C) in unser Portfolio aufgenommen.

Ich bin Händler. Wo bekomme ich mehr Informationen zu den Konditionen?
Wir haben für Händler, welche Interesse an einer Kooperation haben, zusätzliches Informationsmaterial zusammengestellt. Auf Anfrage lassen wir Ihnen gern weitere Informationen zukommen.

Was transportiert BRINGX?
Wir transportieren alles, was legal ist, bis 60kg wiegt und für den Transport verpackt wurde. Ausgeschlossen sind Schüttgut, Gefahrentransporte und Sendungen mit besonderem Wert. Falls Sie sich mit Ihrer Sendung nicht sicher sind, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Was macht den BRINGX-Lieferservice besonders?
Wir bieten Ihnen mehr als den Transport Ihrer Sendung. Bei BRINGX profitieren Sie von einem Rundum-Sorglos-Paket: Unsere Lieferboten sind zuverlässig und freundlich und hinterlassen beim Empfänger einen sympathischen, professionellen Eindruck. Wir achten darauf, dass Ihre Lieferung zur Wunschzeit abgeholt wird und ankommt, damit Sie nicht warten müssen. Zusätzlich beraten wir Sie auf Wunsch per Mail oder telefonisch, damit jeder Auftrag stets zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wird.

Pünktlichkeit


Preise


Bekomme ich bei mehreren Paketen einen Rabatt?
Ja, wenn wir Ihnen mehrere Pakete gleichzeitig von einer Adresse zur nächsten transportieren und somit nur eine Anfahrt anfällt, reduzieren sich die Kosten für die Folgepakete. Hier können Sie sich über unsere Preise informieren.

Warum sind die Preise für Folgepakete geringer?
Die Preise für unseren Paketservice setzen sich aus mehreren Komponenten zusammen. Bei mehreren Paketen reduzieren sich die Kosten für die Anfahrt, sodass wir Ihnen einen reduzierten Preis anbieten können.

Liefergebiet


Ist eine Lieferung außerhalb von Stuttgart (PLZ 70xxx) möglich?
Eine Lieferung außerhalb des PLZ-Gebiets 70xxx ist in Ausnahmefällen möglich, wenn es sich um eine PLZ in der direkten Nachbarschaft handelt. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Warum ist das Liefergebiet auf Stuttgart beschränkt?
Wir sind ein Startup mit dem Hauptsitz in Stuttgart. Um einen pünktlichen Service anbieten zu können, berücksichtigen wir viele relevante Verkehrsdaten. Je größer die Entfernung des Zielorts ist, desto schwieriger wird jedoch eine präzise Vorhersage der Ankunftszeit. Deshalb haben wir uns derzeit auf Lieferaufträge in Stuttgart beschränkt. Dadurch können wir einem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden.


Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen?


0711 / 1216 6829

service@bringx.com

Häufig gestellte Fragen (FAQ)